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Caja Huancayo gana primer puesto en El Índice de la Experiencia del Cliente 2023

Caja Huancayo obtiene el primer puesto en el Índice de la Experiencia del Cliente 2023, un prestigioso estudio organizado por Datum Internacional, CENTRUM Católica y XCustomer Group.

Caja Huancayo logra el primer puesto de Experiencia del Cliente 2023

Por segundo año consecutivo, Caja Huancayo ha logrado alzarse con el primer puesto en la categoría Cajas Municipales en el CX Index 2023, lo cual demuestra el compromiso constante de brindar a sus clientes experiencias sobresalientes y servicios financieros de calidad. El Índice de la Experiencia del Cliente es una evaluación imparcial y objetiva de la satisfacción y el compromiso de los clientes con las empresas participantes, y el primer puesto obtenido por Caja Huancayo es un testimonio de la dedicación y el esfuerzo de todo su equipo.

Su estrategia innovadora y creativa, ha contribuido en gran medida a elevar la experiencia del cliente y a fortalecer la relación entre la institución financiera y sus usuarios, destacando la implementación de una estrategia digital integral, utilizando las redes sociales como una plataforma creativa y efectiva para interactuar con los clientes, proporcionar información relevante, resolver consultas de manera ágil y personalizada, y promover una comunicación transparente y cercana; factor importante en la metodología usada para el otorgamiento de este premio.

La institución financiera continuará enfocada en mejorar y superar las expectativas de sus clientes, reafirmando su posición como una de las entidades más confiables y preferidas en el mercado financiero peruano. El compromiso de Caja Huancayo es mantenerse a la vanguardia de la innovación, la excelencia en el servicio al cliente y el crecimiento sostenible, en beneficio de la comunidad y del desarrollo económico del país.

Caja Huancayo es una reconocida institución financiera en el Perú, con más de 34 años de trayectoria. Comprometida con el desarrollo económico del país, ofrece una amplia gama de productos y servicios financieros, adaptados a las necesidades de sus clientes. Con un enfoque centrado en el cliente.

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